Мы выстраиваем отношения с клиентами на принципах честности и ответственности, поэтому процедура урегулирования гарантийных случаев в нашем сервисе максимально упрощена. Если в течение установленного срока после ремонта техника Bosch снова начала работать некорректно по той же симптоматике, мы берём на себя обязательство исправить ситуацию приоритетно и за собственный счёт.
Порядок действий при возникновении гарантийного случая
Чтобы воспользоваться правом на бесплатное устранение неисправности, необходимо соблюдать простой алгоритм:
1Обращение в сервис. Позвоните нам или напишите в мессенджер, указав номер вашего гарантийного талона и кратко описав проблему.
2Проверка документации. Подготовьте акт выполненных работ, который предоставил мастер во время первого визита. Это официальное подтверждение ваших прав на сервисную поддержку.
3Визит мастера. Мы организуем выезд специалиста в кратчайшие сроки. Он проведёт повторную диагностику, чтобы подтвердить, что неисправность касается именно того узла, который подлежал ремонту.
Важно помнить, что гарантия распространяется на выполненные работы и установленные нами запчасти. В случае подтверждения гарантийного случая, все манипуляции и детали будут предоставлены без каких-либо дополнительных оплат.
Не откладывайте ремонтБесплатная диагностика и выезд мастера в удобное время
Вызвать мастера
