Політика повернення поширюється на випадки, коли надана послуга або встановлена запчастина не відповідають заявленим стандартам якості Bosch або технічним вимогам, зафіксованим під час оформлення замовлення.
Умови та порядок повернення
Ми розглядаємо кожне звернення індивідуально, керуючись чинним законодавством України та внутрішніми стандартами якості. Повернення коштів можливе за наступних обставин:
✓Неможливість виконання ремонту. Повертаємо вартість деталей, якщо після проведення діагностики та оплати запчастин з’ясувалося, що прилад не підлягає відновленню з технічних причин
✓Відмова від послуги до початку робіт. Клієнт має право скасувати замовлення, оплативши лише виїзд майстра та фактично проведену діагностику
✓Виявлення заводського дефекту запчастини. У разі, якщо встановлена нова деталь виявилася неналежної якості, ми проводимо її безкоштовну заміну або повертаємо повну вартість компонента
Процес повернення коштів ініціюється на основі письмової заяви клієнта та надання гарантійного талона (акта виконаних робіт). Звертаємо вашу увагу, що повернення не здійснюється, якщо поломка виникла внаслідок порушення правил експлуатації техніки Bosch, механічних пошкоджень після візиту майстра або спроб самостійного ремонту.
Не відкладайте ремонтБезкоштовна діагностика та виїзд майстра у зручний час
Викликати майстра
