Ми вибудовуємо відносини з клієнтами на принципах чесності та відповідальності, тому процедура врегулювання гарантійних випадків у нашому сервісі максимально спрощена. Якщо протягом встановленого терміну після ремонту техніка Bosch знову почала працювати некоректно за тією ж симптоматикою, ми беремо на себе зобов’язання виправити ситуацію пріоритетно та за власний рахунок.
Порядок дій при виникненні гарантійного випадку
Для того, щоб скористатися правом на безкоштовне усунення несправності, необхідно дотримуватися простого алгоритму:
1Звернення до сервісу. Зателефонуйте нам або напишіть у месенджер, вказавши номер вашого гарантійного талона та коротко описавши проблему.
2Перевірка документації. Підготуйте акт виконаних робіт, який надав майстер під час першого візиту. Це офіційне підтвердження ваших прав на сервісну підтримку.
3Візит майстра. Ми організуємо виїзд фахівця у найкоротші терміни. Він проведе повторну діагностику, щоб підтвердити, що несправність стосується саме того вузла, який підлягав ремонту.
Важливо пам’ятати, що гарантія поширюється на виконані роботи та встановлені нами запчастини. У разі підтвердження гарантійного випадку, всі маніпуляції та деталі будуть надані без будь-яких додаткових оплат.
Не відкладайте ремонтБезкоштовна діагностика та виїзд майстра у зручний час
Викликати майстра
